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Fortuneo
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Notes des internautes (25 avis)
Tarifs proposés
Qualité du service clients
Interface de gestion du compte
Crédits proposés
Produits d'épargne proposés
Tous les commentaires

vous nes puvez pas faire parrainage si vous n'avez avant 500€ dans la compte ou une serie des autres conditions draconiene. la merde.

une grosse merde le 05.07.2017

rien a dire

pan92 le 14.06.2017

service clients à améliorer rapidement!!!
temps d'attente extrêmement long; réponses imprécises

moi le 22.03.2017

Service client au dessous de tout !

Bernard le 22.03.2017

très déçue !
J'ai souhaité ouvrir 1 livret + mais plus d'1 mois après réception de mon dossier complet toujours pas d'ouverture .
J'ai tout annulé , Merci fortunéo pour la perte d’intérêts
Je ne recommanderai surtout pas cette banque

Maria le 20.03.2017

fortuneo a refuse de me verser les 80€ de prime d acceuil depuis j ai obtenu 100€ en bon d achat avec des conditions
d utilisation non acceptable conclusion je toucherais rien ca sert juste a appater le client comme les bandes collantes
pour les mouches

c le 02.02.2017

Conditions d'octroi pour les cartes bancaires mensongères :

Le fait de disposer d’épargne préalablement détenus chez Fortuneo dépassant les seuils demandés ne garantit en rien l'ouverture d'un compte à carte.

De plus il faut obligatoirement indiquer un revenue = ou supérieur à 1200 € pour réaliser une demande d'ouverture en ligne.

*H le 15.01.2017

Très bonne banque et vous pourrez bénéficier aussi de l'offre de parrainage du moment si vous vous inscrivez avant le 2 janvier! Vous n'avez qu'à inscrire mon code parrainage: 12565670 et vous bénéficierez de 80 euros supplémentaire!

rem le 05.01.2017

Je suis chez fortuneo depuis plusieurs années : rien à dire tout est top, rapide, service client basé en France et efficace, zéro frais, zéro surorise.
Je teste chaque année une autre banque en ligne et je peux vous dire de fuir boursorama. B for Bank est correct mais qq frais possibles et des revenus minimums sont exigés. Je ne vais pas y rester.
En 2017 je teste ing avec quelques craintes....

Kat le 25.12.2016

Début 2016 je passe à la banque en ligne. Méfiant je demande auparavant fortuneo si leur appli mobile est bien compatible avec mon portable, ce que me certifie le sevice commercial par mail.
J'ouvre donc un compte fortuneo mais hélas il est impossible d'installer l'appli mobile sur mon portable alors que les appli de mes 3 banques conventionnelles marchent très bien sur mon mobile.!
Les explications du service technique de fortuneo se sont d'abord révélées inefficaces puis ont planté mon google play qui bug depuis.
J'ai dû envoyer cinq mails à fortuneo qui me promettait à chaque fois une réponse sous 2 jours ouvrés pour que je sois enfin contacté par quelqu'un qui m'a d'abord dit que cela venait de mon opérateur avant de me dire de changer de téléphone !

Pour conclure je deteste ma banque qui n'a pas hésité à me mentir pour que je souscrive chez eux !

Schlagenhauf le 18.12.2016

J'ai quitté avec beaucoup de mal BNP Paribas ce n'était pas pour me remettre chez eux dans leur banque en ligne Hello Bank.
J'ai choisi Fortunéo et ça se passe bien.

fred le 07.12.2016

client depuis de nombreuses années chez Fortuneo je suis allé de déception en déception et la je réflechis à quitter cette banque.
la carte WORLD ELITE était gratuite sous condition de revenus, il faut désormais créditer 4000€ par mois sur son compte pour en bénéficier

les découverts: un petit prélèvement, dès que ca met votre compte a découvert au dela de 200€, déclenche un mail et un sms pour vous sommer de mettre à niveau votre compte. Et pour augmenter le plafond, le service client indique qu'il faut faire une demande et que c'est statué en 14 jours

le plafond de CB n'est pas modifiable, ou alors il faut domicilier ses revenus ou mettre l'argent sur le compte (aucun intéret si on a le débit différé c'est pour éviter cela)

bref plus aucune écoute, et je suis surpris que le site monsieurbanques n'informe pas des changements chez fortuneo.

je ne recommande plus !

Arnaud75 le 31.08.2016

Après les déboires du transfert forcé de Cortal vers Hello Bank, j'ai finalement (difficilement) tout clôturé pour m'installer chez Fortuneo: Pea, Livrets et assurance vie et compte courant en cours. Après quelques mois je n'en retire que du positif.

Interface géniale de clarté et de simplicité, tout fonctionne, la partie bourse est efficace, le service client est réactif et répond précisément aux questions posées sans essayer de noyer le poisson comme tant d'autres services clients en ligne.

Vraiment très satisfait et même si on peut trouver un peu moins cher ailleurs ici ou là sur quelques points l'ensemble est vraiment idéal pour répondre à mes attentes.

La seule chose que je regrette est le fait de ne pas avoir un conseiller clientèle attitré comme chez Cortal à l'époque.

Gnafron le 03.08.2016

Bonjour,
Très bonne banque, la seul chose à faire chez Fortuneo pour ne pas avoir le moindre soucis ( ce que le commercial m'avais dit) : LISEZ

La banque est un domaine sérieux, quand vous ouvrez un compte c'est quelque chose de sérieux, on le fait pas comme sa.
Ce n'est pas parce que c'est en ligne que c'est pas sérieux.
pour le service client, ils peuvent faire des efforts, mais si vous êtes complétement en tord il peuvent rien faire.
(je dit sa parce que certaine personne ont des réclamations des fois assez "original")

Concernant Fortuneo très bonne banque, gestion très simple, bonne sécurité pour les paiement internet (leurs cartes virtuel sont au top) , service client aimable et de qualité.
Seul bémol, les crédits qui ne sont pas encore la...

Melissa le 28.09.2015

Très bonne banque, service client en net amélioration.
Très bon service commercial. Au niveau gestion, ils ont refait le site récemment donc a voir, mais c'est très instinctif.
Pour les crédit c'est le seul points faible mais sa arrivera courant 2016.
Enfin produit d'épargne: Assurance Vie au TOP

3 Ans et RAS

JP le 21.09.2015

Bonne banque mais à quand le crédit immo??

Lucas le 17.09.2015

Depuis 2012 j'ai opté pour cette banque,aucun souci, virements, paiements, sécurité. et surtout aucun frais.
Si je compare avec le crédit agricole ou j'ai tjs un compte depuis 1982,ou une fois par an il me contacte pour me proposer de placer ou virer de l'argent vers tel ou tel endroit et au final, bla,bla,bla...des clopinettes et surtout , je ne dispose pas d'avantages, tjs des promesse mais rien n'arrive, alors je pense me rapprocher de FORTUNEO pour mes placements.

pierre le 14.08.2015

Je confirme ce qu'a raconté Louis.
Il p´est arrivé exactement la même mésaventure sur un parrainage.
Ne voyant jamais arriver la prime promise, je téléphone pour savoir ou ça en est et la surprise, on m'annonce des conditions complètement improbables dont je n'ai jamais entendu parler. Et, effectivement, en plus d'être de très petits caractères, ceux-ci sont très très bien cache sur le site.
Résultat: mon filleul et moi avons résilié de suite.
Je serais curieux de connaitre ce que Fortuneo aura finalement perdu pour avoir tenté de m'escroquer...

Maxou le 31.03.2015

Que du tarif, rien d'autre pour cette banque.
Et s'il vous prend l'envie de parrainer quelqu'un, alors lisez bien les petits caractères cachés derrière de nombreux cliques car vous ne verrez pas le moindre centime de la prime...
Allez, au revoir et à jamais Fortuneo

Louis le 20.02.2015

Très bien, je suis ravie d'avoir ouvert mon compte chez eux il y a 6 mois. Je pense même souscrire à leur assurance vie qui performe bien depuis plusieurs années.

Justine le 26.12.2014

Je suis chez Fortuneo depuis 2 ans et pour le moment tout se passe assez bien. Il s'agit d'un compte secondaire car je possède un compte principal au LCL.
Je recommande car cela n'est vraiment pas cher même si je n'ai pas encore osé transférer tout mon argent sur ce compte.
Petit bémol, service client peu agréable...

Azdin le 25.11.2014

Mais quand les entreprises comprendront-elles qu'un service client performant n'a pas de prix???!!!

NEFUTUTA le 07.02.2014

Fortuneo et Boursorama sont les 2 meilleures banques en ligne selon moi.

Fortuneo a pour avantage d'avoir un site moins "lourdingue" mais des services en moins.

Selon le besoin de simplicité ou de complexité pour les placements financiers, je conseille l'une ou l'autre.

Boursico le 10.07.2013

Voilà 3 mois que j'ai ouvert un compte chez eux et vraiment aucun soucis. Tout a été parfait.
Je ne vous parle pas de leurs tarifs qui défient toute concurrence.
Leur site est vraiment bien fichu, intuitif et facile à utiliser avec tout ce qu'il faut.
Je me laisse encore un temps de réflexion pour être sûr que cette qualité s'inscrit dans la durée, mais j'envisage très sérieusement de faire de Fortuneo mon compte principal avec transfert du virement de mon salaire...
Je recommande!

Ludo le 23.06.2013

Top!

Polo le 16.11.2012
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