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ING Direct
> Avis et commentaires

Notes des internautes (32 avis)
Tarifs proposés
Qualité du service clients
Interface de gestion du compte
Crédits proposés
Produits d'épargne proposés
Tous les commentaires

Inscritption faite en ligne, mais étant en panne d'imprimante, demande d'envoi du contrat par courrier. Le contrat n'est jamais arrivé malgré plusieurs relances par mail et téléphonique, pourtant le conseiller m'a affirmé que je le recevrais sous72 heures cela fait plus d'un mois et toujours rien reçu
Cela laisse prejuger du serieux du suivi du service ....

alienor le 16.02.2017

Banque très agréable d'utilisation, interface nickel, service client joignable (pas comme la plupart des autres banques en ligne...), prix très corrects, bref, à recommander.
Seul bémol, l'absence de PEL chez eux.

Aelfegyve le 10.02.2017

J'ai sauté le pas de la banque en ligne cet été. J'avais un compte BNP que j'ai migré sur un compte Hello Bank et j'ai en parrallèle ouvert un compte ING direct.

Là où j'ai très rapidement rencontré des soucis avec Hello Bank (que je ne conseille vraiment pas), je me suis retrouvé dans un bonheur total concernant ING direct. Tout est simple, rapide, et efficace.

Je ne peux que conseiller cette banque dont les seuls bémols pour moi sont, l'absence de paiement sans contact (dont on se passe sans soucis) et l'impossibilité de déposer des espèces en guichet facilement.

Mais bon, on ne peut pas avoir le beurre et l'argent du beurre :)

weloh le 22.12.2016

J'étais déjà client ING en belgique de longue date, muté pro je suis arrivé en france et évidement mon choix c'est porté sur ING direct, et perso je ne conçoit pas une autre banque, c'est rapide c'est simple c'est fonctionnelle, ok le livret orange pourrait rapporter plus, j'ai testé le elancio chez groupama et poudre au yeux ... taux haut promis mais que sur papier...
Perso ING direct je recommande je la note à 9/10 car la perfection n'existe pas mais ca s'en rapproche.

arena le 06.11.2016

Très bonne banque interface internet très facile d'utilisation, conseiller très pro avec une rapidité de réponse. Ça fait 6 ans que je suis chez eux et je ne regrette pas d'avoir quitté la caisse d'épargne. Seul regret c'est qu'ils ne proposent pas de PEL mais sinon merci ING

Carino le 16.10.2016

vu les pb decrits dans certains commentaires ca fait froid dans le dos.les gnomes ne sont pas qu'en Suisse.

georgette le 30.09.2016

Actuellement ING Direct est dépassée. Elle ne propose pas le paiement sans contact avec sa Gold MasterCard. Le service client contacté, répond que ce n'est pas à l'ordre du jour, pourtant maintenant toutes les banques proposent ce service. Même réponse d'ING Direct pour ce qui concerne Apple Pay. Je crois que je vais aller voir ailleurs car cette banque n'est plus intéressante, regardez le taux normal du livret Orange à 0,30 %, loin du taux du livret A. D'après ce que j'ai entendu dire, ING Direct ne focalise que sur le service des prêts immobiliers, ce qui ne concerne pas toute sa clientèle. Donc moi je dis actuellement, ING Direct A FUIR !

Patrick le 27.09.2016

Rien à dire, c'est excellent, surtout le service client ... qui répond et est compétent.

ThC13 le 20.09.2016

Très bonne banque en ligne, facile d'utilisation et prestations de bonne qualité.

radja1477 le 08.08.2016

Bonjour,
ING Direct va une nouvelle fois modifier ses conditions et à compter de juin 2016, il faudra obligatoirement verser mensuellement 1200 euros sur son compte chèques ou avoir un encours minimum de 5000 euros en épargne. Dans le cas contraire, il vous sera prélever 5 euros par mois. ING Direct a bien 1.000.000 de clients mais seulement moins de 370.000 avec un compte chèques et donc ils veulent que leurs clients fassent d'ING leur banque principale. Ca ne sera pas mon cas et donc je vais clôturer mes comptes, même si mes revenus mensuels sont supérieurs au 1200 euros. Un client payé au SMIC se verra donc obligé de payer mensuellement 5 euros, on croit tomber sur la tête. Au niveau épargne avec le livret épargne Orange, hors promotion le taux n'est vraiment pas du tout intéressant, il faut mieux avoir un livret A qui rapporte net 0.75%. Le service a bien baissé car désormais ils ne répondent plus du tout au mail, uniquement par téléphone. La Gold MasterCard ne bénéficie toujours pas de l'option sans contact. La grogne est perceptible sur les forums d'ING et beaucoup menacent de clôturer si ING ne revient pas sur sa décicion. Donc pour le moment je conserve la Banque Palatine comme banque principale et avec qui tout se passe plutôt bien.
Bonne journée.

Yakim le 18.04.2016

ravie, service client compétent agréable et réactif. interface sympathique et simple
et la gratuité d'un bon nombres de services, ya pas photo!!!

helo le 31.03.2016

Très bonne banque en ligne, client depuis 5 ans et toujours aussi satisfait (tant par les prestations que le prix)
Les banques traditionnelles feraient bien de regarder la qualité de service d'ING.

Dommage qu'ING n'avait pas d'offre de prêt immobilier à l'époque ça m'aurait permis de garder uniquement cette banque.

Franck le 08.12.2015

très agréablement surpris de la rapidité et de la simplicité de la céation de mon compte
un service client agréable et compétent

client depuis octobre et content

un bémol pour la carte bancaire qui ne comporte pas la fonction "sans contact "

bgilles423 le 19.11.2015

Bonjour

Pour transférer un PEA cela se passe comment côté délais, il rembourse quelque chose?

Duguesclin le 16.10.2015

J'étais surpris de la rapidité d'ouverture du compte. Une semaine aurait suffit pour ouvrir le compte, recevoir ma carte bancaire et l'activation.
Les frais de retrait à l'étranger sont corrects (mois cher que ma précedente banque) et je n'ai jamais eut à appeler leur service client. Cela fait 6 mois que j'ai ouvert mon compte, attendons de voir si la dynamique persiste!

Yvan le 14.10.2015

Très content depuis mon ouverture de compte en juin dernier!

Romain S. le 14.09.2015

Bonjour. J'ai parrainé un ami pour l'ouverture d'un compte courant. Sa demande a été acceptée en 2 jours. Il a reçu sa carte Gold MasterCard 3 jours après et les codes dans la foulée. En une semaine tout était bouclé, quand je vois ceux qui cherchent à ouvrir un compte Hello bank et qui, les pauvres, rament comme des dingues, venez plutôt cher ING Direct. Sinon, mon ami à fait un virement de 750 euros lundi pour l'activation de son compte; 750 euros crédités mardi sur son compte ING Direct et mercredi les primes de 80 euros pour lui et 150 euros pour moi (parrainage) étaient crédités sur les comptes. Merci ING Direct :-)

Patrick le 16.04.2015

ING Direct vient de créer mon compte SEPA vers le Luxembourg, mais il a fallu que j'insiste et qu'une chargée de clientèle sympa intervienne en ma faveur. Voilà c'est fait et pour être correct, il fallait que je le dise pour ne pas discréditer ING.

Philippe le 13.03.2015

Dans l'ensemble cela va sauf lorsque j'ai voulu un créer un compte SEPA vers le Luxembourg, impossible à créer, j'ai du leur envoyer un RIB original et j'attends depuis une semaine que ce compte soit créé.

Philippe le 11.03.2015

Depuis un an chez ING et très satisfait de leurs prestations.
Seul hic, il n'y a pas de crédits à ce jour.

Gendy le 17.02.2015

Très bien.

Je recommande.

AMZ le 12.02.2015

Bonjour,
Mon compte a été ouvert en quelques jours, dans la foulée j'ai reçu ma Gold MasterCard, 4 jours après le code PIN par courrier et dès le lendemain, mon compte courant était déjà crédité de la prime de 80 euros .... je ne m'attendais pas à ce que cela soit aussi rapide.

Patrick le 30.01.2015

Entièrement d'accord avec Sidoni!

Charb le 16.01.2015

Très bonne banque en ligne. Je recommande.

AFF le 06.01.2015

Franchement ravi d'avoir ouvert un compte chez ING. Sympa, efficace et pas cher. Au début, je ne souhaitais ouvrir qu'un deuxième compte chez eux et finalement c'est devenu mon compte principal.

Mr. Joe le 24.12.2014

Recommande fortement! Service clientèle sympa et réactif. En revanche, évitez à tout prix, leur "café" le samedi, c'est bondé.

Good good le 10.11.2014

Au top

Yo le 01.11.2014

Le top! Rapide, simple et efficace! J'ai un compte chez eux et j'en suis ravis. Foncez-y!

Happy le 23.06.2014

Entièrement d'accord avec Sidoni

Joel le 06.08.2013

La rolls des banques!

Sidoni le 26.06.2013

Ing direct est le courtier le moins cher du marché, c'est ce qui ma fait aller vers lui et je ne le regrette pas du tout, un excellent courtier avec de très bon service !

Jean le 10.05.2013

Je ne regrette pas d'avoir choisi ING. Le café est vraiment original et change des guichets de banque pas très fun. Après, étant parisien, c aussi plus simple pour moi que les personnes vivant en province.

Dani le 04.12.2012
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