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La relation client de Fortuneo Banque se distingue
Le 15.03.2014 par Frédéric M.
Catégorie : Banques à distance
Filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo Banque est l’un des principaux acteurs du marché de la banque en ligne en France. Dans un environnement de plus en plus concurrentiel, l’établissement bancaire peut désormais se targuer d’être l’heureux vainqueur du trophée Qualiweb de la relation client en ligne dans la catégorie banque/finance.
L’enseigne décroche la très belle note de 89,42 sur 100, lui permettant de rejoindre les 10 meilleures marques en ligne en termes de relation client (Rang : 7). Cette distinction vient confirmer la très bonne appréciation qu’on les usagers de Fortuneo Banque envers leur établissement bancaire (9 sur 10 à le recommander).
Fortuneo fait partie des 5 banques « pures-players » de l’hexagone (avec Boursorama Banque, ING Direct, Hello bank ! et Monabanq). Ces banques low-cost séduisent un nombre grandissant de Français à la recherche d’économie en période de crise. Elles proposent notamment la gratuité des frais de cotisation sur les cartes bancaires, des frais de tenue de compte inexistant ou encore la possibilité de joindre des services d’assistances à des horaires élargis.
Comparatif des banques
