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Les consommateurs n’ont pas confiance en leur banquier
Le 12.05.2014 par Frédéric M.
Catégorie : Actualité bancaire
Selon une étude menée par Mediaprism pour 60 millions de consommateurs, les agents immobiliers, les assureurs, les opérateurs téléphoniques ainsi que les banquiers sont les professions qui inspirent le moins confiance aux consommateurs. Les pharmaciens et les médecins arrivent en tête de cette enquête.
Le sondage classe ainsi 14 professions selon leur taux de défiance. En queue de peloton, on retrouve donc:
- les agents immobiliers (83%),
- les assureurs (78%),
- les opérateurs téléphoniques (74%),
- les banquiers (72%),
- les garagistes (68%).
Concernant le secteur bancaire, les frais cachés et les offres promotionnelles à durée limitée sont pointés du doigt par 60 millions de consommateurs. Le magazine s’est également penché sur l’importance d’une consultation régulière des comptes bancaires. En effet, 54% des personnes affirmant consulter attentivement leurs relevés disent y avoir repérer des erreurs. 60 millions de consommateurs alarme ainsi les 25 à 34 ans chez qui la fréquence de consultation des comptes ressort à un niveau assez faible.
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