L’arrivée d’Orange Bank va-t-elle bousculer le marché bancaire?

Le 27.12.2016 par Frédéric M.
Catégorie : Banques à distance

La banque mobile de l’opérateur téléphonique Orange, Orange Bank, devrait voir le jour au premier semestre 2017 et l’arrivée de ce nouvel acteur sur le marché bancaire suscite autant de craintes que d’intérêts de la part des professionnels du secteur. L’imposante base clientèle d'Orange, son vaste réseau d’agences ainsi que son savoir-faire en matière de services financiers en ligne seront autant d’atouts sur lesquels Orange Bank pourra capitaliser.

La force et le savoir-faire d’Orange au service de sa banque

L’atout majeur d’Orange Bank réside bien évidemment dans la connaissance approfondie de la clientèle d’Orange comptant près de 30 millions d’individus. Le réseau d’agences de l’opérateur lui confère également une force commerciale très importante. A cela s’ajoute le réseau de Groupama Banque racheté à hauteur de 65% par l’opérateur téléphonique en début d’année 2016.

Le savoir-faire de Groupama Banque en matière de services financiers va être précieux au lancement d’Orange Bank. De son côté, l’opérateur téléphonique n’est pas non plus novice dans ce secteur. Orange dispose ainsi d’une offre de paiement mobile, Orange Money, sur le continent Africain mais également au Moyen Orient. En Europe, le géant des télécoms propose également des services financiers en ligne notamment en Pologne. Associé à mBank, acteur bancaire majeur en Pologne, Orange a lancé une application de paiement en ligne qui a séduit plus de 350 000 personnes en 2 ans.

Un contexte propice

Si moins de 5 millions de Français ont opté pour une banque digitale, ils sont bien plus nombreux chez nos voisins européens notamment au Royaume Uni et en Allemagne. Le marché de la banque 100% en ligne présente donc un fort potentiel de développement dans l’hexagone.
Par ailleurs, il semble que la banque en ligne ait réussi à rassurer et convaincre les Français comme en témoigne les dernières études sur le sujet. Si bon nombre d’entre eux s’orientent vers les établissements bancaires 100% en ligne principalement pour des raisons économiques, ils sont un grand nombre à se révéler satisfaits des services proposés.

Autre élément notable favorisant l’émergence de nouveaux acteurs bancaires : la nouvelle loi Macron qui favorise la mobilité bancaire. A compter du 6 février prochain, tout changement de banque pourra être effectué en 10 jours. Selon un document interne d’Orange Bank analysé par le journal économique Les Échos, il y aurait « entre 3 et 4 millions de clients potentiels » prêts à changer d’établissement bancaire.

D'autres acteurs à venir?

En cas de succès d’Orange Bank, d’autres opérateurs téléphoniques pourraient se lancer dans l’aventure bancaire. C’est ainsi que les marques « SFR Bank » et « SFR Banque » ont récemment été déposées à l’INPI. Si SFR n’a pas encore communiqué sur ces faits, une possible riposte n’est pas à exclure. En mars 2005, l’opérateur avait ainsi déposé la marque « SFR Pay ». Cette dernière est désormais utilisée pour un service de paiement mobile.

La marque « Freebank » avait, quant à elle, été déposée en 2000 mais la marque était restée inexploitée. En sera-t-il différemment en cas de succès d’Orange Bank ? Les paris sont ouverts !


Ces articles pourraient également vous intéresser :