Boursorama Banque, le pionnier de la banque en ligne accélère son développement

Le 22.05.2017 par Frédéric M.
Catégorie : Actualité bancaire

Fondée il y a une quinzaine d’années, la filiale 100% en ligne de la Société Générale continue de séduire de plus en plus de Français. Attirés par les faibles frais pratiqués, ils sont désormais plus d’un million à disposer d’un compte ou d'un produit d’épargne chez Boursorama Banque. La croissance ne tarit pas en ce début d’année avec 80,500 nouveaux clients sur le seul premier trimestre 2017 contre 18,000 nouveaux clients chez Hello Bank, filiale digitale de BNP Paribas. Boursorama Banque se fixe notamment l’objectif de franchir le cap des 2 millions de clients d’ici 3 ans.

Satisfaction clients et faibles coûts

Si les Français se tournent vers les banques en ligne et en particulier Boursorama Banque c’est avant tout pour les tarifs attractifs qui y sont affichés. Elue banque la moins chère dans les catégories « Actif de moins de 25 ans », « Employé », « Cadre » et « Cadre Supérieur » selon une étude Le Monde / MeilleurBanque.com de février dernier, Boursorama présente ainsi de sérieux atouts face à ses concurrents dans un secteur toujours plus concurrentiel.
La banque ne facture pas notamment les frais sur cartes bancaires Visa Classic et Premier, les frais d’ouvertures/clôtures de compte ou encore les frais de tenues de compte tant décriés par les associations de consommateurs.

Outre ses frais attrayants, la filiale de Société Générale a su séduire les Français par la simplicité des outils mis à disposition et l’efficacité des services proposés. En janvier 2017, une enquête effectuée par le comparatif meilleurbanque révélait que 88% des clients de banque en ligne étaient satisfaits des services proposés contre seulement 79% pour les clients de banques de réseau. En novembre dernier, 91% des usagers de Boursorama se déclaraient prêts à recommander leur établissement bancaire à leur entourage (étude menée par OpnionWay).

L'effet catalyseur de la Loi Macron

L’établissement dirigé par Marie Cheval a également su tirer son épingle du jeu suite à l’entrée en vigueur de la loi macron début février. Cette loi vise à faciliter la mobilité bancaire. Cette dernière prévoit notamment un délai de 5 jours pour que la « banque de départ » transmette à la « banque d’arrivée » la liste des opérations récurrentes faites par un client au cours de l’année écoulée. Par ailleurs, la loi Macron indique un délai de 22 jours ouvrables pour finaliser le processus de changement de domiciliation bancaire.

Boursorama banque a enregistré plus de 15,000 demandes de mobilité en sa faveur aux cours des 15 jours ayant suivi l’entrée en vigueur de cette loi.

Multiplicité des services et produits proposés

La filiale de Société Générale fut régulièrement pionnière en matière de services et produits bancaires proposés en ligne. En 2008, la banque fut la première à mettre à disposition un agrégateur de comptes y compris pour les comptes bancaires externes. Elle propose depuis avril 2017 la possibilité d’effectuer des virements depuis des comptes externes, et ce via l’espace client Boursorama.

La banque en ligne propose également une gamme complète de produits d’épargne pouvant être souscrit 100% en ligne allant de l’habituel livret bancaire au moins coutumier crédit immobilier. L’établissement affiche actuellement plus de 4 milliards d’euros de crédits immobiliers.

Enfin, toujours en quête d'originalité et de services offerts, Boursorama a signé en mars 2017 un partenariat avec le géant américain Uber permettant à ses nouveaux clients de jouir pendant 6 mois d’une réduction de 20% sur leurs courses.


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